Elimina tu cuenta de Yukan

Elimina la cuenta en la app

El flujo actual marca tu perfil como eliminado, borra el estado musical actual, solicitudes de amistad pendientes y amistades, cierra la sesión y restringe el perfil eliminado del uso ordinario. Actualmente no borra inmediatamente cada registro histórico.

• Abre Yukan e inicia sesión en la cuenta que quieres eliminar.
• Abre Perfil y después Ajustes.
• En la zona de peligro de la cuenta, elige Eliminar cuenta.
• Revisa las dos confirmaciones y elige la acción final solo si quieres continuar.

Registros que pueden permanecer

Algunos registros de carreras, territorios y retos pueden permanecer como historial restringido para preservar la integridad del servicio y la comunidad. Otros registros pueden conservarse por seguridad, obligaciones legales, disputas o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Si quieres que nuestro equipo de privacidad revise datos personales conservados o no puedes acceder al flujo de la app, escribe a privacy@smeanalytica.dev desde el correo asociado a la cuenta. Podemos pedir información razonable para verificar que la solicitud se refiere a tu cuenta. No envíes contraseñas ni códigos de autenticación.

• Solicitar una revisión de privacidad

Apple Health y suscripciones

Eliminar tu cuenta de Yukan no borra entrenamientos, rutas u otros datos ya guardados en Salud de Apple. Revisa o elimina esas copias en Salud y gestiona los permisos de Yukan en los ajustes de iOS.

La eliminación de cuenta no cancela automáticamente una suscripción de App Store. Gestiona o cancela suscripciones en los ajustes de tu cuenta de Apple. Apple gestiona los reembolsos que cumplan sus normas.

• Soporte de reembolsos de Apple

¿Necesitas ayuda?

Para un error de eliminación o problema de acceso, contacta con soporte. Para datos conservados o derechos de privacidad, usa el contacto de privacidad.

• support@smeanalytica.dev
• privacy@smeanalytica.dev