Yukan
Soporte de Yukan
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Consulta pasos prácticos para problemas habituales de Yukan o contacta con soporte de Yukan. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni una exportación sin ocultar de tu ruta.
Empieza con estas comprobaciones
- Actualiza Yukan e iOS y vuelve a abrir la app.
- Revisa el permiso relevante en Ajustes de iOS. Ubicación, Apple Health, notificaciones, Apple Music y Tiempo de uso tienen controles separados.
- Para grabar una actividad, espera a tener una señal GPS útil al aire libre antes de empezar y lleva el iPhone donde reciba señal.
- Para pasos de Apple Health, abre Salud y confirma que existen pasos ese día y que Yukan tiene el acceso que querías conceder.
- Para notificaciones o detección en segundo plano, revisa tanto Yukan como los ajustes de iOS. La entrega y la ejecución en segundo plano no están garantizadas.
Guías
Contacta con soporte
Para un problema técnico incluye la versión de Yukan, modelo de iPhone, versión de iOS, hora aproximada, qué esperabas, qué ocurrió y pasos seguros para reproducirlo. Una captura puede ayudar si no revela datos privados de ruta o cuenta.
Usa hello@smeanalytica.dev para consultas generales, support@smeanalytica.dev para ayuda del producto y privacy@smeanalytica.dev para derechos de privacidad o datos personales.